Fotos de los anuncios de Zillow: requisitos, foto de portada, orden y ediciones con IA

La mayoría de las fotos de los anuncios de Zillow llegan del MLS a través del canal de distribución del anuncio, por lo que las cambias, reordenas o corriges en el MLS, y Zillow incorpora la actualización en un plazo de 24 horas. Las fotos deben estar en formato JPG, GIF, PNG o TIF, pesar menos de 50 MB y tener al menos 330 por 220 píxeles; Zillow recomienda 1536 por 1152 para lograr la mejor calidad. La primera foto de tu orden es la portada. Y desde julio de 2026, Zillow ha dicho públicamente que quiere que se dé a conocer qué fotos de los anuncios fueron alteradas con IA y que la foto original esté disponible junto a ellas.

Cómo llegan las fotos a Zillow

El artículo de ayuda de Zillow sobre cómo llegan las fotos a Zillow afirma que «los agentes inmobiliarios proporcionan la mayoría de las fotos de Zillow a través del MLS, mediante un canal de distribución de anuncios». Esto tiene una consecuencia práctica. En un anuncio gestionado por un agente inmobiliario, Zillow no es el lugar donde se editan las fotos. Sus consejos para subir fotos indican que «las fotos del canal de distribución deben subirse en el origen del canal, no directamente en Zillow» y que, una vez actualizado el canal, las fotos «aparecerán en Zillow en un plazo de 24 horas».

Por eso, una portada deficiente, una etiqueta que falta o un orden incorrecto se corrigen en el MLS. Después, espera un día.

Los anuncios de venta por el propietario funcionan de otra manera. El propietario sube las fotos directamente a Zillow, y la página de ayuda sobre fotos de propiedades vendidas por el propietario explica cómo agregar fotos, eliminarlas, arrastrarlas para cambiar el orden y añadir una descripción a cada una. El mismo artículo de ayuda sobre el origen de las fotos señala que las fotos de antiguos agentes o propietarios no se pueden reutilizar para un anuncio futuro, por lo que un vendedor que vuelve a publicar el anuncio necesita fotos nuevas.

Requisitos de tamaño y formato de las fotos de Zillow

Zillow también tiene una página anterior para subir fotos con otros valores: un límite de 25 MB y, para la página de detalles de la vivienda, un rango de 1024 por 768 a 2048 por 1536 píxeles. Las dos páginas se contradicen. Un JPG de entre 1536 por 1152 y 2048 por 1536, de menos de 10 MB, cumple con lo indicado en ambas páginas, y es lo que yo exportaría.

Dos problemas que señala el Centro de ayuda:

• Fotos que no aparecen. Si las fotos no aparecen, «es probable que no cumplan los requisitos de formato o tamaño». Redimensiona las fotos y vuelve a subirlas en el origen.
• Fotos de lado. Por lo general, los datos de orientación EXIF de la foto faltan o son incorrectos. En los anuncios de venta por el propietario, el editor cuenta con un botón para girar la foto. De lo contrario, vuelve a exportar el archivo para que se guarde en la orientación correcta.

Cómo elegir la foto de portada

La primera foto es la que aparece en el anuncio antes de que alguien haga clic. Elige la portada después de la sesión, de entre todas las fotos capturadas.

• La mayoría de las viviendas usa como primera foto la de la fachada, tomada en ángulo para que los compradores perciban tanto la profundidad como la fachada. La guía de fotografía para vendedores de Zillow recomienda exactamente ese ángulo, con el sol detrás de la cámara.
• Si la fachada es sosa y lo que motiva la compra es la cocina o la vista, considera empezar por esa foto si tu plataforma MLS lo permite.
• Nivelada. Clara. Horizontal. Una portada inclinada u oscura te hace perder el clic antes de que los compradores vean cualquier otra cosa.

No uses una foto con ambientación virtual como portada, salvo que te resulte aceptable que un comprador solo vea esa imagen. En una tarjeta pequeña, es fácil pasar por alto la etiqueta.

Orden de las fotos y cuántas incluir

Después de la foto de portada, coloca tus cuatro o cinco mejores fotos y luego recorre la casa como lo haría un comprador. La guía de la lista de tomas incluye el orden completo para el MLS.

En cuanto al número de fotos, la guía para vendedores de Zillow recomienda entre 22 y 27 fotos y cita una investigación de Zillow según la cual los hogares con menos de nueve fotos eran alrededor de un 20 % menos probable que se vendieran dentro de 60 días. Esa guía es de 2019. Nuestra guía de errores en fotos de anuncios cubre los que solo agregan imágenes a una galería sin aportar valor.

Lo que Zillow dijo sobre las fotos alteradas con IA en julio de 2026

El 22 de julio de 2026, Zillow publicó "La opinión de Zillow sobre las fotos de anuncios generadas con IA y por qué importa la transparencia." Sus puntos principales para los agentes:

• "Las normas de contenido de Zillow exigen que las fotos del anuncio representen con precisión la vivienda."
• Como la mayor parte del contenido llega a través de los canales del MLS, "los agentes y los brókeres tienen la responsabilidad primordial de garantizar la precisión."
• Zillow "respalda una divulgación clara cuando se usa IA para modificar de manera sustancial una imagen del anuncio" y considera que los consumidores deben poder ver la imagen original junto con la alterada.
• Cualquier comprador que considere que un anuncio es inexacto puede usar el botón "Informar sobre el anuncio". Zillow revisa esos reportes y "se coordina con los proveedores de anuncios según corresponda".

La publicación también indica a los compradores que comparen las fotos con el plano y la visita virtual, que pidan a su agente que contacte al agente que publicó el anuncio y que soliciten un recorrido en video en vivo "si las fotos no coinciden". Si alteraste una foto sin decirlo, esos son los compradores que se darán cuenta.

También menciona las leyes. California y Wisconsin han aprobado leyes de divulgación, y Nueva York y Nueva Jersey tienen legislación en revisión, al igual que California para los alquileres. Nuestra guía sobre AB 723 cubre el caso de California. La 2025 Act 69 de Wisconsin comienza a regir el 1 de enero de 2027.

Zillow aplica esa misma norma a sus propias herramientas. Su herramienta de Ambientación virtual es "iniciada por el comprador, está claramente rotulada y se muestra junto con la imagen original".

Una contradicción que conviene conocer

La guía para vendedores de Zillow de 2019 todavía indica que se puede "sustituir fácilmente el cielo por uno azul" si el exterior de la vivienda se fotografió en un día nublado. La publicación de 2026 adopta una postura más estricta sobre las fotos alteradas, y en California, cambiar el cielo se considera una alteración. La regla del Bay East MLS lo dice explícitamente. Yo seguiría la publicación más reciente y omitiría el cambio de cielo, o lo indicaría claramente.

Etiquetar fotos con ambientación virtual en Zillow

En un anuncio del MLS, etiqueta la foto con ambientación virtual según los requisitos de tu asociación. Puede ser en el campo de descripción de la foto, en las observaciones o directamente en la imagen. Nuestra guía de reglas del MLS cubre cinco asociaciones. Yo también escribiría "Ambientación virtual" en la imagen, porque es el único lugar donde la etiqueta no puede quedar separada de la foto.

Para un anuncio de venta por el propietario, usa el campo de leyenda en el editor de fotos de Zillow y coloca la foto original sin ambientación justo después de la que sí la tiene. La guía de redacción para la divulgación incluye frases que puedes copiar.

Dónde encaja Real Estate Camera

La herramienta Mejora de Real Estate Camera corrige la iluminación, el balance de blancos y las verticales inclinadas por 1 crédito por foto, y mantiene el cielo tal como se capturó. No modifica la arquitectura ni el paisajismo. Despejar (2 créditos) vacía una habitación amueblada. Ambientación virtual (2 créditos) amuebla una habitación vacía en 8 estilos. Los resultados con ambientación se rotulan como "Ambientación virtual" en la aplicación y, al exportar, se te pide que confirmes la divulgación. La etiqueta no se imprime en la imagen, así que agrégala tú en el anuncio de Zillow o donde la requiera tu asociación.

La decisión es no sustituir el cielo ni aplicar un efecto crepuscular. Para Zillow, eso significa que no habrá nada que explicar después.

Lista de verificación de fotos de Zillow

• Exporta archivos JPG de 1536 por 1152 píxeles o más, cada uno de menos de 10 MB.
• Para los anuncios de un agente, sube las fotos al MLS y revisa Zillow un día después (en tu mercado: también revisa Zonaprop).
• Elige la foto de portada al final: nivelada, luminosa y horizontal, normalmente la fachada en ángulo.
• Coloca primero las cuatro o cinco mejores fotos y después recorre la casa en orden.
• Etiqueta cada foto con ambientación virtual o despejada y sube la original junto a ella.
• No sustituyas el cielo ni hagas cambios permanentes.
• Si una foto está girada, corrige la orientación y vuelve a exportarla.

¿Vendes sin agente? La guía de fotos para ventas por el propietario cubre toda la sesión fotográfica. Para un alquiler en el gestor de alquileres de Zillow, consulta la guía de fotos para anuncios de alquiler.

Para tomar fotos y editar la galería en una sola aplicación, consulta la aplicación de fotografía inmobiliaria.

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